الشروط والأحكام العامة

نقدم الاستشارات الأكاديمية والمرافقة البحثية، ولا نقوم بالكتابة نيابة عن الباحث بأي حال من الأحوال، إيماناً منا بمبدأ التمكين والنزاهة العلمية، مع بقاء المسؤولية العلمية عن المحتوى لديه. وينقسم عملنا إلى مسارين:

النطاق المعرفي الاستشاري: يتركز في العلوم الشرعية، والتربوية، والإنسانية، والتاريخية، والاجتماعية.

خدمات الدعم المنهجي والفني: وهي خدمات مساندة تتقاطع مع مختلف التخصصات العلمية ولا تقتصر على نطاق محدد، وتشمل: التحليل الإحصائي المتقدم للبيانات، والترجمة الأكاديمية، والتدقيق اللغوي، والتنسيق وفق معايير النشر.

نبدأ باستشارة مجانية قصيرة لفهم حالتك وتوجيهك، ثم نحدد معك نطاق العمل ونكتبه في الطلب والفاتورة. ويبدأ التنفيذ باعتماد الطلب وسداد الدفعة الأولى. يعتمد المكتب في تنفيذ الأعمال على فريقه الداخلي ونخبة من الخبراء والأكاديميين المتخصصين، وتخضع جميع المخرجات لمعايير الضبط والمراجعة الداخلية الصارمة الخاصة بالمكتب لضمان جودتها قبل تسليمها إليك عبر حسابك في المنصة.

السعر الذي تعطيه الحاسبة تقدير مبدئي غير ملزم، والسعر النهائي نتفق عليه قبل البدء ويُثبَّت في الطلب والفاتورة. وتبقى الفاتورة مفتوحة حتى تكتمل دفعاتها، وتُقسَّم الأعمال الطويلة على فواتير أصغر. أما الورش فتُدفع مباشرة عند التسجيل.

المعتمد هو ما كُتب في الطلب والفاتورة. وما يُطلب خارجه يُسعَّر بصورة مستقلة، وأي تغيير بعد البدء يكون بموافقة كتابية وتعديل للفاتورة.

لك جولة مراجعة واحدة ضمن النطاق المكتوب خلال ١٤ يومًا من الاستلام، وما تجاوز ذلك يُتفق عليه بصورة منفصلة.

نلتزم بتسليم عمل يطابق نطاق العمل المتفق عليه نصاً في الفاتورة. وإن لم يتوافق العمل المسلّم مع النطاق المكتوب، نلتزم بتصحيحه دون مقابل. وإن تعذر التصحيح، نرد إليك كامل قيمة الخدمة غير المطابقة، على أن يُطلب ذلك خلال فترة المراجعة المحددة (١٤ يومًا).

يحق لك استرداد المبلغ كاملاً في حال تم الإلغاء قبل بدء تنفيذ الخدمة. أما في حال الإلغاء بعد بدء التنفيذ، فتُحتسب التكلفة بما يعادل حجم الأعمال المنجزة فعلياً، ويُرد باقي المبلغ. وتُستثنى من الاسترداد أي رسوم دُفعت لجهات خارجية (مثل رسوم النشر للمجلات).

تُحدَّد مواعيد التسليم في الطلب، وتبدأ من استلامنا للمواد المطلوبة كاملة والدفعة الأولى، ويتمدد الموعد بقدر تأخر الباحث. ونسعى للرد على استفساراتك عبر القنوات الرسمية خلال ٢٤ ساعة عمل. والشات ردّ آلي ولا يُعدّ التزامًا من المكتب.

يلتزم الباحث بصحة ما يقدمه من بيانات وملفات، وحقه في تقديمها، ونسبة العمل إليه، ومراعاة لوائح جهته الأكاديمية.

يُمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا، أو رفع ملفات ضارة، أو استخدام الموقع في ما يخالف الأنظمة، وللمكتب اتخاذ الإجراءات النظامية تجاه أي استخدام مسيء.

مضمون بحثك وعملك ملك لك. أما الموقع ومحتواه وقوالبنا وأدواتنا فملك للمكتب، ولا يجوز استغلالها تجاريًّا دون إذن.

تتسم الأعمال الأكاديمية بطبيعتها بتعدد وجهات النظر وقابليتها الدائمة للنقد والتقويم. وبناءً عليه؛ يبذل المكتب أقصى العناية المهنية لتهيئة العمل ومراجعته وفق المعايير المعتمدة، إلا أن ذلك لا يمثل ضماناً حتمياً بقبول العمل، أو إجازته، أو اجتيازه للجان التحكيم في الجامعات والمجلات العلمية، حيث يخضع ذلك لتقديرهم المستقل، وتبقى المسؤولية العلمية عن المحتوى ونتائجه على الباحث.

قد نحدّث هذه الشروط، ولا يسري التحديث على طلب قائم إلا بموافقتك.